µµÀåÀÇ °ø»ç °ü¸®¸¦ ¿ÏÀüÇÏ°Ô Çϱâ À§Çؼ´Â ÀÌ·¯ÇÑ °Í¿¡ °ü·ÃµÈ ¸î °¡ÁöÀÇ °ü¸®µµ ÇÊ¿äÇÏ¸ç ¾çÈ£ÇÑ ¹°Ç°À» ½Å¼ÓÇÏ°íµµ
¿°°¡·Î Á¦ÀÛÇϱâ À§ÇÏ¿© Ç°Áú°ü¸®´Â º¸´Ù Áß¿äÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ÇöÀåÀÇ Ç°Áú°ü¸®´Â QCÈ°µ¿À» Àü°³ÇÏ¿© °³¼±ÀÛ¾÷À» ²ÙÁØÈ÷ ÇÏ¿©¾ß
ÇÑ´Ù.
1) ÀÚÀç(µµ·á) °Ë»ç
°ø»ç °ü¸®¸¦ ¿øÈ°È÷ ½Ç½ÃÇϱâ À§Çؼ´Â ÀÚÀç(µµ·á)°¡ ¿ÇÀº °ÍÀ̶ó¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ¿Í °°ÀÌ Çϱâ À§Çؼ´Â ÀÚÀç(µµ·á) °Ë»ç´Â
ÇÊ¿äÇÑ Ç׸ñ¸¸À» Á¡°ËÇÑ´Ù. °¡±ÞÀû »ö»ó, ±¤ÅÃ, µµ¸· °æµµ, °ÇÁ¶ ½Ã°£, ÀºÆó·Â, Á¡µµ, ºÎÂø¼º, ¿ë±â ¼ÓÀÇ µµ·á
»óÅ µîÀ» °Ë»çÇϸé ÃæºÐÇÏ´Ù.
2) Á¡°Ë ¹× °Ë»ç
µµÀå ÀÌÀüÀÇ ¿ø¼ÒÁö(¹ÙÅÁ) »óŸ¦ Á¡°ËÇÏ´Â Àϵµ ¸Å¿ì Áß¿äÇÏ´Ù. ¶ÇÇÑ ¹ÙÅÁ ó¸® Èijª ¿¬¸¶ ÈÄ¿¡µµ Á¡°ËÀ» ½Ç½ÃÇÏ°í
ºÒ·®ÇÑ °ÍÀ» ¹ß°ßÇÏ¿© ´Ù½Ã °íÄ£´Ù. ¸¸ÀÏ ¸¶¹«¸® Ç°ÁúÀÌ ºÒ·®ÇÑ °æ¿ì¿¡´Â ±×°ÍÀ» ¼öÁ¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÃÖÈÄ¿¡ µµÀåÇؼ ¿Ï¼ºµÈ
Á¦Ç°À» ÃÖÁ¾ Á¡°ËÇϰųª °Ë»ç¸¦ ÇÑ´Ù. ÀÛ¾÷ÀÚ ½º½º·Îµµ ÀÚ½ÅÀÌ ÀÛ¾÷ÇÑ °ÍÀ» Á¡°ËÇÏ´Â °ÍÀ» Ÿ¸Çؼ´Â ¾ÈµÈ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î,
ÀÚ½ÅÀÌ ÀÛ¾÷ÇÑ °÷Àº ¹Ýµå½Ã Çѹø º¸°í µÎ¹ø º¸°í ÀÚ²Ù¸¸ º¸´Â ½À°ü(ÀÚÁÖ°Ë»ç)À» ±æ·Á¾ß ÇÑ´Ù.
3) ÀÛ¾÷ÀÚÀÇ ±³À°ÈÆ·Ã
µµÀåÀÛ¾÷Àº Ãʺ¸ÀÚ¿¡°Ô´Â ¸Å¿ì ¾î·Á¿î Á¡ÀÌ ¸¹À¸¹Ç·Î ÀÛ¾÷¿¡ Âø¼öÇϱâ ÀÌÀü¿¡ ¾î´À Á¤µµÀÇ ±³À°ÈÆ·ÃÀ» ¹Þ¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. ±×
±³À°ÈÆ·Ã ¹æ¹ýÀº ÀÌÇØÇϱ⠽±°Ô ½ÇÁ¦ÀÇ ¿¹¸¦ ¸¹ÀÌ ¿°ÅÇÏ¿© ¼³¸íÇÑ´Ù. ¸¸ÀÏ ÀÌÇØÇÏÁö ¸øÇÒ ¶§¿¡´Â ¸î ¹øÀÌ¶óµµ ¹Ýº¹ ÈÆ·ÃÇÏ¿©
½º½º·ÎÀÇ Ã¼ÇèÀ» ÅëÇÏ¿© ¼÷´ÞÇÏ°Ô ÇÑ´Ù.
±³À°ÈÆ·ÃÀ» ½ÃÅ°´Â Ã¥ÀÓÀÚ¶ó¸é Àû¾îµµ µµÀåÀÇ Áö½Ä, µµ·áÀÇ ¼ºÁú, ¹ÙÅÁó¸® ¹æ¹ý ¹× µµÀå ¼ø¼(¹æ¹ý) µîÀ» Ãʺ¸ÀÚ¿¡°Ô
±³À°ÈƷýÃÄÑ¾ß ÇÑ´Ù.
4) ¾ÈÀü ¹× º¸°Ç
³ôÀº °÷¿¡¼ÀÇ µµÀå ÀÛ¾÷¿¡¼ »ç°í°¡ ¹ß»ýÇÑ °æ¿ì¿¡µµ °³ÀÎ º¸È£±¸¸¦ Âø¿ëÇÏ¿´±â ¶§¹®¿¡ »ý¸í¿¡´Â ÁöÀåÀÌ ¾ø¾ú´Ù´Â ¿¹°¡
¸¹ÀÌ ÀÖ´Ù. ÀÌ¿Í °°ÀÌ ¾ÈÀü°ú º¸°Ç¿¡¼´Â Æò»ó½ÃÀÇ Á¶½É¼ºÀÌ Á¦ÀÏÀÌ´Ù.
µµÀå ÇöÀåÀº ´Ù¸¥ ÇöÀå°ú ´Þ¶ó¼ ¿©·¯ °¡Áö À§ÇèÇÑ °÷ÀÌ ¸¹´Ù. ¹ÙÅÁ Á¶Á¤À» ÇÒ ¶§ÀÇ ¸ÕÁö¿Í Ƽ²ø, ¿¬¸¶, ½ºÇÁ·¹ÀÌ
µµÀå½ÃÀÇ °¡·ç¿Í Ƽ²ø, µµ·á °ÇÁ¶½ÃÀÇ ¿ëÁ¦¿Í °¡½º µî ¾î´À °ÍÀ̳ª ÀÛ¾÷ÀÚ¿¡ ´ëÇؼ ÁÁÀº ȯ°æÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ¾ø´Â °ÍÀÌ´Ù.
±×¸®°í ¾à°£ÀÇ ºÎÁÖÀǸ¦ ÇÏ°Ô µÇ¸é ÈÀçÀÇ À§Ç輺ÀÌ ÀÖÀ¸¸ç ÀÌ°ÍÀº ÀçÇØ ¹ß»ýÀ¸·Î ¿¬°áµÈ´Ù.
ÇöÀå ÀÛ¾÷ÀÚ´Â ÀÌ·¯ÇÑ È¯°æ¿¡¼ ÀÚ±â ÀÚ½ÅÀ» º¸È£Çϱâ À§ÇÏ¿© ÇöÀåÀÇ ¾ÈÀüÀ̳ª º¸°Ç¿¡ ´ëÇÑ ÁÖÀǸ¦ °¡Á®¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ°ÍÀº
ÀÛ¾÷ÀÚ °¢ÀÚÀÇ ¹®Á¦°¡ µÈ´Ù.
ÇöÀå Ã¥ÀÓÀÚ´Â ÇöÀå¿¡¼ÀÇ ¾ÈÀü º¸°ÇÀÇ ±âº» Áö½Ä ±³À°, °Ç° Áø´Ü, »ç°í ´ëÃ¥ÀÇ ÈÆ·Ã, Á¤¸® Á¤µ·, ±â±â(Àåºñ)ÀÇ
û¼Ò, Á¤ºñ µîÀ» µµÀå °ü¸®ÀÇ Á¦ÀϺ¸·Î¼ ÀÚ°¢ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ Á¤¸® Á¤µ·°ú û¼Ò´Â ¸ÅÀÏÀÇ ÀÛ¾÷À¸·Î ½Ç½ÃÇØ¾ß ÇÏ´Â
°ÍÀ¸·Î, Á¦Ç°ÀÇ ºÒ·® ´ëÃ¥»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¾ÈÀü º¸°ÇÀÇ ¸é¿¡¼µµ ±âº»À̶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
5) ÀÏ»ó °ü¸®ÀÇ ¿äÁ¡
Ç°Áú °ü¸®¶ó´Â °ÍÀº Ç×»ó Á¦Ç°À» Àß ½Ã°øÇÏ°í ±× ÇöÀåÀÇ Ã¼Á¦¸¦ º¸È£ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ¿Í °°ÀÌ Çϱâ À§Çؼ´Â º¸´Ù ÁÁÀº
ÀÛ¾÷°ú º¸´Ù ³¶ºñ°¡ ¾ø´Â ÀÛ¾÷À», ±×¸®°í º¸´Ù ÀÏÀÇ ´É·üÀ» Çâ»óÇÏ·Á´Â »ý°¢À» Ç×»ó °®´Â °ÍÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¿©±â¿¡¼ ¸»ÇÏ´Â
ÁÁÀº Á¦Ç°À̶ó´Â °ÍÀº °í°´ÀÇ ¿ä±¸¿¡ ¾Ë¸ÂÀº Á¦Ç°À̶ó´Â °ÍÀ¸·Î ¿Ö, ¹«¾ùÀ», ´©°¡, ¾ðÁ¦, ¾îµð¿¡¼, ¾î¶»°Ô¶ó°í ÇÏ´Â
5W 1H¸¦ È°¿ëÇÏ¿© µ¥ÀÌŸ·Î¼ »ç½Ç(ÞÀãù)À» ¹ß°ßÇÏ°í »ì¾Æ Àִ ǥÁØÀÛ¾÷Áöħ¼¸¦ ÀÛ¼ºÇÏ¿© ÁßÁ¡ °ü¸®ÇÏ°í ½Ç½ÃÇÏ¿©¾ß
ÇÑ´Ù.
µ¥ÀÌÅ͸¦ ±¸ÇÏ´Â µ¥¿¡´Â Åë°èÀûÀÎ »ý°¢ ¹æ¹ýÀÌ ÇÊ¿äÇϸç QC 7ÀÇ µµ±¸¶ó°í ¸»ÇÏ´Â ÆÄ·¹Åä(Pareto)±×¸², üũ½ÃÆ®,
Ư¼º ¿äÀεµ, Ãþº°, È÷½ºÅä±×·¥(histogram), »ìÆ÷µµ, °ü¸®µµ ±×·¡ÇÁ µîÀ» »ç¿ëÇÑ´Ù. ÀÌ¿Í °°Àº »ý°¢ ¹æ¹ýÀ¸·Î
ÀÏ»óÀÇ ÇöÀå °ü¸®¸¦ ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
µµÀå°ü¸®ÀÇ ½ÃÀÛÀº ÀÛ¾÷ÀÏÁö ±â·ÏÀÌ´Ù. ±×³¯ÀÇ ±â»ó, ½Ç³» ¿Âµµ, ½Àµµ ÀÌ¿Ü¿¡ µµ·á, ½Å³ª µîÀÇ »ç¿ë·®, Èñ¼®·ü(ýüà·×Ë),
Á¡µµ¿Í Ç°¸í, ·ÎÆ® ¹øÈ£ µîÀ» ±â·ÏÇÑ´Ù. ÀÛ¾÷ Áß¿¡´Â ÇǵµÀå¹°ÀÇ ¹ÙÅÁó¸®, µµÀå °£°Ý, µµÀå ½Ã°£, µµÀå ¼ø¼¿Í ¹æ¹ý
µî ÀÌ¿Ü¿¡µµ µµ·áÀÇ ÆóÀÚÀç, ºóÅëÀÇ Ã³¸® »óȲ µî¿¡ ´ëÇÑ »ó¼¼ÇÑ ±â·ÏÀ» ³²°Ü¾ß ÇÑ´Ù.
|